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南通市自来水公司预约服务工作规范(试行)
发布时间:2005/9/26 9:09:14 字体:[ ]

  一、抄表预约

  对月用水量在6000m3以上的用户实行抄表预约,责任部门应提前1-2天与用户管水员进行预约,明确抄表具体日期及时间,抄表时双方见面,以便用户及时掌握用水情况,发现异常情况能及时处理,避免不必要的矛盾和误会。

  二、勘估设计预约

  接受用户接水、户表改造申请后,责任部门应提前1-2天与联系人取得联系,实地进行勘估设计预约。设计方案尽量征求用户意见,满足用户提出的要求。

  三、施工安装预约

  1、户表改造预约:责任部门应提前1-2天与户表改造联系人进行预约,告知施工队进场具体时间、施工工期及用户需要配合的事项(准备进户阀门、储存一定量的生活用水、转告相关用户家中留人)。

  2、管道安装预约:责任部门应提前2-3天与业主单位进行预约,告知施工队进场具体时间、施工工期及需要配合的事项。

  四、周期换表预约

  责任部门应提前2天与换表单位取得联系,确定换表的具体时间和工期,让企事业单位合理安排生产和工作,尽量减少因周期换表给生产、工作带来的不便

  五、计划维修预约

  为了让企事业单位合理安排生产和工作,尽量减少因计划维修给生产、工作带来的不便,责任部门应提前2天与停水范围内的用水大户和特殊用户取得联系,确定维修的具体时间和工期。
 

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